Politique de Retour
Retours
Chez Arawkan, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous :
Politique de Retour :
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Période de Retour : Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour retourner les articles afin d'obtenir un remboursement ou un échange.
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État des Articles : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec les étiquettes intactes. Tout article retourné présentant des signes d'utilisation ou de dommages ne sera pas remboursé.
Processus de Retour :
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Contactez le Service Client : Avant de retourner un article, veuillez contacter notre service client à l'adresse contact.arawkan19@gmail.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
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Emballage : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, en incluant tous les accessoires et documents associés.
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Expédition : Envoyez le colis à l'adresse suivante :
87 rue d'Hérouville, Caen 14000, France. -
Remboursement ou Échange : Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception du colis. Nous procéderons ensuite au remboursement ou à l'échange selon votre demande.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous avez besoin d'aide pour retourner un article, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.